Contamos con más de 200 servicios técnicos oficiales, los cuales perciben una formación continua que facilita su trabajo, distribuidos por toda España y Portugal.
En nuestra faceta como fabricantes trabajamos siempre en continua formación e investigación de manera que podamos obtener un producto innovador y de alta calidad cumpliendo con las normativas que atañen a nuestros artículos como son la EN-14785, la EN303/5 y Eco Design.
Todo ello sin descuidar un diseño moderno y adaptable a cualquier estilo de vivienda.
Contamos con unas instalaciones de más de 3.000m² y una infraestructura técnica/informática que nos permite gestionar fácil y velozmente cualquier incidencia.
SERVICIO DE INSTALACIÓN
1 Al igual que con la solicitud de puesta en marcha o asistencia técnica, se solicitará al tlf antes indicado, seleccionando la opción deseada, en este caso INSTALACIÓN. Queda registrada petición o la llamada y el SAT derivado.
2 El precio estará comunicado desde el principio con la tarifa que abajo consta.
Le envía el cliente al SAT una foto de la estancia donde se instalará,
-una foto de la fachada para sacar la chimenea,
-metros cuadrados a calentar y si es posible un plano, aunque sea a mano, de la estancia con paredes exteriores y habitaciones contiguas.
El medio de envío puede ser mail, watsap etc.
3 El SAT acepta la instalación directamente si todas las necesidades son correctas o fija una visita para presupuesto si se observa algún problema, caso de visita la visita costará 40E mas km a 0,35E km.
4 En el momento en el que el cliente recibe la estufa se le da cita para la instalación, previo aviso del cliente al sat.
5 Realización de la instalación por el SAT y pago de la factura correspondiente a dicho técnico.
El cliente sabe instantáneamente precios, se comprueba la viabilidad de la instalación con las fotos en minutos, facilitando la venta instantánea, caso de instalaciones estándar.
TARIFAS
TIPO 1. En una planta y sencilla. (75% de los casos)
Materiales a instalar: (no incluidos en precio) 2 m verticales, 1 tramo medio metro, sombrerillo codo 90 º, T registro,
Trabajos:
Realización de agujero en la pared, instalación, realización de puesta en marcha.
Colocación en el lugar de instalación. Recibiendo la estufa en la misma planta
Exigencias la instalación:
-Debe estar en la misma planta de la estufa sin necesidad de medios de elevación ni escaleras, cualquier material adicional será facturado y las horas de instalación de adicionales para poner piezas adicionales se facturarán a 35E hora.
-Toda la fumistería debe ser de la misma marca.
PRECIO 160E Mas iva, kilometraje incluido hasta 35km (ida y vuelta) desde punto salida SAT, No incluye fumistería.
TIPO 2 Varias plantas
Idéntico al anterior solo que debe presupuestar el tecnico a través de las fotos o presencialmente, dado que puede necesitar medios de elevación o 2 personas.
TIPO 3 Canalizadas, Hidro, Insertables.
Bajo presupuesto, se dará una estimación de precio verbal, pero será necesario visita pues son instalaciones más complejas y costosas.
En todos los casos:
Los materiales de fumistería en medida de lo posible se comprarán a la empresa que realiza la venta, siendo el técnico siempre quien decide:
- que materiales se instalan
- si se rechaza la instalación por imposibilidad
- el responsable de la instalación.